Questions fréquentes
Les réponses courtes aux questions qu'on nous pose le plus.
Envoyer une carte
Comment envoyer une carte ?
Choisis une carte, ajoute le prénom, et Toc Toc te donne un lien à envoyer par WhatsApp, par SMS ou où tu veux.
Je peux modifier le message ?
Oui. Le message est déjà écrit pour t'aider, mais tu peux le réécrire, jusqu'à 280 caractères.
Et si la personne ne répond pas ?
Au moment d'envoyer, tu choisis un délai : 3 jours, une semaine ou sans délai. Elle lit la phrase correspondante en bas de sa carte. À l'échéance, l'invitation se termine en douceur. Toc Toc ne relance jamais, et ne présente jamais le silence comme un non.
Je peux renvoyer une carte après un refus ?
Après une réponse comme « Pas pour moi », on ne relance pas. Après « Je préfère qu'on en reste là » ou un blocage, plus aucune carte ne peut lui être envoyée.
Recevoir une carte
Faut-il un compte pour répondre ?
Non. La personne qui reçoit ouvre le lien dans son navigateur et répond en un tap. Aucun compte, aucune app, aucune adresse.
La personne qui reçoit doit-elle payer ?
Jamais. Recevoir une carte, y répondre et jouer aux questions miroir est toujours gratuit, et on ne lui propose rien à acheter.
L'expéditeur sait-il que j'ai ouvert sa carte ?
Non. Toc Toc n'indique jamais si une carte a été ouverte. L'expéditeur voit seulement ta réponse, quand elle arrive.
Dire non, ça se voit comment ?
Ta réponse arrive telle quelle, par exemple « Pas pour moi, merci d'avoir proposé ». Tu n'as rien à justifier, et l'expéditeur voit un message qui lui dit de ne pas relancer.
Comment bloquer ou signaler quelqu'un ?
Touche « Bloquer » ou « Signaler » en bas de la carte reçue. Le blocage est immédiat et discret : cette personne n'en est pas prévenue, et ses cartes ne s'affichent plus sur ton appareil.
Gratuit et payant
Toc Toc est-il gratuit ?
Oui. 17 cartes sont gratuites pour toujours. D'autres cartes se débloquent par pack dans l'app, en paiement unique.
Que contiennent les packs payants ?
Les packs Date, BFF et Halloween ajoutent 6 cartes chacun, pour 2,99 €. « Tout Toc Toc », à 19,99 €, débloque tous les packs payants, actuels et à venir. Ils s'achètent uniquement dans l'app.
Y a-t-il un abonnement ?
Non, jamais. C'est un paiement unique : un pack acheté est à toi pour toujours. Pas d'essai gratuit, pas de prix barré, pas de promotion.
Toc Toc en général
C'est une app de rencontre ?
Non. Toc Toc sert à proposer, demander ou dire quelque chose à quelqu'un que tu connais, de façon plus fun qu'un message. Ce n'est ni une messagerie ni un outil thérapeutique.
Quelles données gardez-vous, et combien de temps ?
Le contenu des cartes est supprimé après 90 jours. Le fil, qui ne garde que les jalons, est supprimé un an après votre dernière carte. Tu peux effacer tes données en un geste. Aucun traceur, aucune publicité.
Il y a une app ?
Oui, sur Google Play sous le nom « Toc Toc : cartes à envoyer », et bientôt sur l'App Store. Pour répondre à une carte, pas besoin d'app : elle s'ouvre dans le navigateur. Les packs payants s'achètent uniquement dans l'app. Si l'app est installée, les liens de carte s'ouvrent directement dedans.
L'app est disponible en quelles langues ?
En français, anglais, espagnol, portugais, italien et allemand. La carte s'affiche dans la langue choisie par qui l'envoie.